Material de informare cu privire la Drepturile pasagerilor pe transportul aerian întocmit de Comisia Europeană
Material de informare cu privire la Drepturile pasagerilor pe transportul aerian întocmit de Comisia Europeană: http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_ro.htm
... citeste tot
Clarificări privind condiţiile de informare a consumatorilor în conformitate cu prevederile Ordinului nr. 183/2016
Unități de comercializare cu amănuntul în vrac a produselor alimentare
Pâine, produse de panificaţie și produse de patiserie
La locul de comercializare pe etichetă, afiş alături de informaţiile privind denumirea produsului, ingredientele alergene, preţul de comercializare, preţul pe unitatea de măsură şi după caz , data durabilităţii minimale se înscrie î... citeste tot
Campania de informare referitoare la “Snururile pentru manevrat jaluzelele de la ferestre”
Comisia Europeana informeaza statele membre despre lansarea de catre OECD a unei campanii de informare referitoare la “ Snururile pentru manevrat jaluzelele de la ferestre”.
Campania urmareste sa informeze consumatorii, in special parintii si persoanele care au in ingrijire copii, asupra riscului de strangulare pe care aceste produse il prezinta in cazul copiilor mici (de pana la 3 a... citeste tot
Ghid referitor la afirmatiile cu privire la mediu care creeaza impresia ca un produs sau serviciu are o influenta pozitiva asupra mediului sau este mai putin daunator mediului fata de produsele sau serviciile similare
Comisia Europeana a publicat un Ghid referitor la afirmatiile cu privire la mediu care creeaza impresia ca un produs sau serviciu are o influenta pozitiva asupra mediului sau este mai putin daunator mediului fata de produsele sau serviciile similare.
Ghidul este dat in aplicarea Directivei 2005/29/CE privind practicile comerciale neloiale.
Pentru consultarea acestui ghid accesati link-ul
... citeste tot
Comisia Europeană a lansat o Consultare publică online, care are drept scop colectarea opiniilor părţilor interesate ȋn procesul de evaluare a 7 Directive din domeniul protecţiei consumatorilor (Fitness Check of EU consumer and marketing law).
Comisia Europeană a lansat o Consultare publică online, care are drept scop colectarea opiniilor părţilor interesate ȋn procesul de evaluare a 7 Directive din domeniul protecţiei consumatorilor (Fitness Check of EU consumer and marketing law). Evaluarea trebuie să lămurească dacă aceste acte normative sunt, ȋn continuare, adecvate scopului pentru au fost create sau necesită modificăr... citeste tot
Modul e-learning dezvoltat de CE, disponibil in limba romana, pentru aprofundarea cunostintelor de legislatiei privind protectia consumatorilor in domeniul serviciilor digitale si a pietelor aferente
Modul e-learning dezvoltat de CE, disponibil in limba romana, pentru aprofundarea cunostintelor de legislatiei privind protectia consumatorilor in domeniul serviciilor digitale si a pietelor aferente
... citeste tot
Pe scurt despre drepturile consumatorilor la achizitiile online
Comertul online este intr-un proces de crestere accelerata. Acest tip de afacere se bazeaza pe relatia de incredere intr-o masura mult mai mare decat comertul traditional si, totodata, mediul virtual expune consumatorul unor riscuri noi.
Din aceste motive, Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor anticipeaza cateva posibile intrebari ale consumatorilor, ce pot aparea in momentul dec... citeste tot
Pe data de 9 decembrie 2015, Comisia Europeana a publicat doua Proiecte de directive
Pe data de 9 decembrie 2015, Comisia Europeana a publicat doua Proiecte de directive:
Directiva privind anumite aspecte referitoare la contractele pentru vanzarea bunurilor on-line si alte forme de vanzare la distanta
(Directive of the European Parliament and of the Council on certain aspects concerning contracts for the online and other distance sales of goods)
Directiva privind anumite as... citeste tot
Despre OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, publicata in Monitorul Oficial al Romaniei nr. 427, in data de 11 iunie 2014
Contractele privind achizitionarea de produse sau servicii pe internet
OUG 34/2014 transpune la nivel national prevederile Directivei 2011/83/UE a Parlamentului European si a Consiliului din 25 octombrie 2011 privind drepturile consumatorilor. Incepand cu data de 13 iunie 2014, data de intrare in vigoare a acestei ordonante de urgenta, au fost abrogate mai multe acte normative, unul dintre acest... citeste tot
Sistemul de alertă rapidă RAPEX pentru produsele periculoase - Pentru siguranța consumatorilor
În fiecare zi, consumatorii europeni cumpără milioane de produse, plecând de la premisa că acestea sunt sigure.
Comisia Europeană colaborează cu diverși producători, importatori, distribuitori, experți și cu 31 de autorități naționale pentru a se asigura că produsele periculoase sunt detectate și raportate rapid în sistemul european de alertă rapidă.
În fi... citeste tot
Pachetul legislativ referitor la Noua organizare a pietei de energie si noi avantaje pentru consumatori
Comisia Europeana a prezentat luna aceasta, ca parte a strategiei privind uniunea energetica, propuneri vizand furnizarea de noi beneficii pentru consumatorii de energie, si anume reorganizarea pietei europene de energie electrica, actualizarea sistemului de etichetare referitoare la eficienta energetica precum si revizuirea schemei UE de comercializare a certificatelor de emisii.
Acest pachet leg... citeste tot
In data de 16 aprilie 2015, Curtea de Justitie a Uniunii Europene a declarat ca furnizarea de catre un comerciant a unei informatii eronate catre consumator constituie o practica comerciala incorecta
In data de 16 aprilie 2015, Curtea de Justitie a Uniunii Europene a declarat ca furnizarea de catre un comerciant a unei informatii eronate catre consumator constituie o practica comerciala incorecta.
Prin comunicarea informatiei eronate, un consumator maghiar a fost pus in situatia de a suporta costuri suplimentare intr-un contract de servicii incheiat cu UPC.
In cauza C‑388/13, avand ca obiect... citeste tot
Comisia colaboreaza cu autoritatile europene de protectie a consumatorilor pentru o mai buna aplicare a drepturilor consumatorilor in sectorul inchirierii de autovehicule
Comisia Europeana - Comunicat de presa
Comisia colaboreaza cu autoritatile europene de protectie a consumatorilor pentru o mai buna aplicare a drepturilor consumatorilor in sectorul inchirierii de autovehicule
Bruxelles, 13 iulie 2015... citeste tot
Codebitorul este considerat “consumator” potrivit hotararii Curtii de Justitie a Uniunii Europene iar instanta nationala trebuie sa aprecieze din oficiu caracterul abuziv al clauzelor contractuale
Codebitorul este considerat "consumator" potrivit hotararii Curtii de Justitie a Uniunii Europene iar instanta nationala trebuie sa aprecieze din oficiu caracterul abuziv al clauzelor contractuale
Curtea de Justitie a Uniunii Europene (CJUE) a dat dreptate consumatorului si Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor care au sustinut ca, in cazul unui contract de credit in... citeste tot
Explicarea facturilor de electricitate
Explicarea facturilor de electricitate
ANRE a intocmit un document, publicat pe site-ul institutiei: http://www.anre.ro/ro/info-consumatori/informatii-esentiale/informatii-utile-pentru-consumatori
... citeste tot
Ghidul cumparatorului de bunuri din metale pretioase si/sau pietre pretioase
Ghidul cumparatorului de bunuri din metale pretioase si/sau pietre pretioase
Acest Ghid ofera informatii si sfaturi generale pe care este bine sa le luati in considerare inainte sa achizitionati bunuri din metale pretioase si pietre pretioase si nu trebuie sa fie apreciat ca o declaratie completa privind legislatia din domeniu.
... citeste tot
Studiu asupra functionarii pietei de automobile second-hand in cadrul Uniunii Europene din perspectiva consumatorului
Comisia Europeana a efectuat un studiu asupra functionarii pietei de automobile second-hand in cadrul Uniunii Europene din perspectiva consumatorului
Studiu asupra functionarii pietei de automobile second-hand in cadrul Uniunii Europene din perspectiva consumatorului
... citeste tot
Perioada vacantelor: sugestii utile pentru o vara fara griji
Perioada vacantelor: sugestii utile pentru o vara fara griji
Pe site-ul Comisiei Europene a fost publicata o nota de informare referitoare la sugestii utile pentru perioada vacantelor. Aceasta cuprinde o lista cu sfaturi pentru consumatorii care calatoresc in Europa si pe alte continente. Informatiile se refera atat la domeniul protectiei consuma... citeste tot
Actiuni Comune pentru Supravegherea Pietei lansate de PROSAFE
PROSAFE este o organizatie profesionala non-profit care lanseaza, in fiecare an, cu finantarea Comisiei Europene, proiecte de Actiuni comune derulate de autoritatile de supraveghere din statele membre. Actiunile comune vizeaza aspecte de supravegherea pietei in domeniul reglementat de Directiva privind securitatea generala a produselor. Anul acesta, PROSAFE a lansat o noua actiune de supraveghere ... citeste tot
Eticheta energetica a UE pentru anvelope - Intrebari şi raspunsuri
De la 1 noiembrie 2012 consumatorii vor stii imediat care pneuri ii ajuta sa economiseasca combustibil: o noua eticheta usor de citit claseaza pneurile pe o scara de la A (cel mai bun) la G (rau).
Pentru a va asigura ca economia de combustibil nu se realizeaza in detrimentul sigurantei sau zgomotului, sunt evaluati trei parametrii: eficienta consumului de combustibil, aderenta pe suprafata um... citeste tot
