Drepturile pasagerilor, întrebări și răspunsuri
Drepturile pasagerilor, întrebări și răspunsuri ... citeste tot
Recomandarea Comisiei Europene privind voucherele oferite pasagerilor și călătorilor în locul rambursării pachetelor turistice și serviciilor de transport anulate în contextul pandemiei de COVID-19
Recomandarea Comisiei Europene privind voucherele oferite pasagerilor și călătorilor în locul rambursării pachetelor turistice și serviciilor de transport anulate în contextul pandemiei de COVID-19
... citeste tot
Să distingem adevărul de minciună - prevenirea dezinformării cu privire la coronavirus
Comisia Europeană a creat un portal în limba română cu scopul prevenirii dezinformării cu privire la coronavirus în contextul crizei sanitare pe care o parcurgem.
" În ultima vreme, spațiul sănătății a fost invadat de informații false – publicate voit sau din neștiință – inclusiv în ceea ce privește COVID-19. Este important să vă bazaț... citeste tot
Plan de asigurare a continuității activității la nivelul ANPC – central la sediul Direcției Metale Prețioase
Plan de asigurare a continuității activității la nivelul ANPC – central la sediul Direcției Metale Prețioase... citeste tot
Sfaturi privind utilizarea măștilor în comunitate, în timpul îngrijirii la domiciliu și în spitale în contextul situației actuale de circulație a noului coronavirus (2019-nCoV)
Sfaturi privind utilizarea măștilor în comunitate, în timpul îngrijirii la domiciliu și în spitale în contextul situației actuale de circulație a noului coronavirus (2019-nCoV)... citeste tot
Cumpărături online: Comisia Europeană și Autoritățile naționale pentru protecția consumatorilor îndeamnă comercianții să alinieze procedurile de informare a consumatorilor în conformitate cu legislația UE
Comisia Europeană - Comunicat de presă – 31 ianuarie 2020
Cumpărături online: Comisia Europeană și Autoritățile naționale pentru protecția consumatorilor îndeamnă comercianții să alinieze procedurile de informare a consumatorilor în conformitate cu legislația UE
Astăzi, Comisia Europeană publică rezultatele unei evaluări realizate la nivelul întregii UE... citeste tot
Campania de conștientizare la nivel mondial privind riscurile pentru copii a bateriilor de tip pastilă
Bateriile de tip pastilă
Știți câte obiecte din casă au baterii de tip pastilă? Dacă verificați, veți fi surprins. De forma unei pilule sau a unei monede mici, ele sunt folosite în telecomenzi, jocuri, jucării, termometre, felicitări muzicale etc. La unele dintre aceste dispozitive, compartimentul în care se află bateriile poate fi deschis cu ușurință, ceea ce ... citeste tot
Campania de conștientizare la nivel mondial privind rechemarea de la a consumatori a produselor periculoase
Comisia Europeană împreună cu Organizaţia pentru Cooperare şi Dezvoltare Economică (OECD) au lansat o campanie cu privire la cerințele de siguranță ale UE pentru produsele introduse pe piață, intitulată Campanie de conștientizare la nivel mondial privind rechemarea de la a consumatori a produselor periculoase.
În conformitate cu legislația Uniunii Europene, operatori... citeste tot
Anexele procedurii noi de analiza si marcare a obiectelor si bijuteriilor din metale pretioase
Cerere analiza și marcare
Borderou aferent Cererii de analiza si marcare
... citeste tot
Comerțul online: Comisia și autoritățile de protecție a consumatorilor solicită informații clare cu privire la prețuri și la reduceri
Comisia Europeană - Comunicat de presă
Bruxelles, 22 februarie 2019
În urma verificării unor site-uri destinate consumatorilor din UE reiese că mulți consumatori se confruntă cu informații neclare cu privire la prețuri și la reduceri atunci când fac cumpărături online.
Astăzi, Comisia Europeană și autoritățile naționale pentru protecția consu... citeste tot
Actiunea de supraveghere a pietei pentru anvelope 2015 (MSTyr15)
În decursul ultimelor 28 de luni, 15 autorități de supraveghere a pieței din UE (printre care si ANPC) și din Turcia au colaborat și au finalizat cu succes acțiunea de supraveghere a pieței pentru anvelope 2015 (MSTyr15), coordonată de PROSAFE. Scopul acestui proiect H2020 a fost de a spori funcționarea pieței unice europene prin asigurarea faptului că măsurile de reglementar... citeste tot
Comisia Europeană a lansat campania de constientizare privind eficiența energetică “Economie la energie”
Accesând website-ul https://www.economielaenergie.eu/, consumatorii vor afla sfaturi practice pentru eficientizarea consumului de energie și vor fi informați cu privire la posibilitățile de îmbunătățire a metodelor de utilizare a energiei, prin măsuri concrete de reducere a cheltuielilor în gospodărie, fără a reduce însă nivelul de confort.
Campan... citeste tot
In data de 11 aprilie 2018, Comisia Europeana a publicat pachetul legislativ “Noile avantaje pentru Consumatori” care are drept scop cresterea nivelului de protectie a consumatorilor prin oferirea de drepturi suplimentare acestora
Pachetul legislativ cuprinde doua propuneri de Directiva, respectiv:
O propunere de modificare a Directivei Consiliului privind clauzele abuzive in contractele incheiate cu consumatorii, a Directivei privind protectia consumatorului prin indicarea preturilor produselor oferite consumatorilor, a Directivei privind practicile comerciale incorecte ale intreprinderilor fata de consumatori si a Dire... citeste tot
Informarea de presa avand ca obiect modul in care Telekom va compensa clientii sai pentru neplacerile cauzate de evenimentul din data de 5 martie 2018, pe fondul unor disfunctionalitati tehnice in reteaua mobila
Informarea de presa avand ca obiect modul in care Telekom va compensa clientii sai pentru neplacerile cauzate de evenimentul din data de 5 martie 2018, pe fondul unor disfunctionalitati tehnice in reteaua mobila
... citeste tot
Legea nr. 258/2017 privind comparabilitatea comisioanelor aferente conturilor de plăţi, schimbarea conturilor de plăţi şi accesul la conturile de plăţi cu servicii de bază
Legea nr. 258/2017 privind comparabilitatea comisioanelor aferente conturilor de plăţi, schimbarea conturilor de plăţi şi accesul la conturile de plăţi cu servicii de bază
Cele mai frecvente întrebări privind accesul la conturile de plăți cu serviciile de bază în lei
... citeste tot
8 sugestii de care puteți ține cont pentru a cumpăra produse sigure on-line
Produse din toată lumea care ne sunt aduse la ușă – acesta este avantajul cumpărăturilor on-line.
Cum rămâne însă cu siguranța produselor pe care le cumpărăm?
În calitate de consumatori, avem dreptul de a ne aștepta ca produsele care ne sunt livrate să nu ne pună în pericol.
De aceea, există norme și mecanisme de siguranță care trebuie res... citeste tot
ANPC a participat în perioada iunie 2016 - decembrie 2017, împreună cu autorități de supravegherea pieței din alte 16 state membre ale UE la un proiect coordonat de PROSAFE referitor la jucării
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor a participat în perioada iunie 2016- decembrie 2017, împreună cu autorități de supravegherea pieței din alte 16 state membre ale Uniunii Europene (Belgia, Spania, Grecia, Republica Ceha, Estonia, Germania, Letonia, Lituania, Luxemburg, Malta, Norvegia, Olanda, Polonia, Portugalia, Suedia si Slovacia) la un proiect coordonat d... citeste tot
Consultare publica privind revizuirea directivelor UE in materie de drept al consumatorilor
Comisia Europeana a lansat pentru perioada 30 iunie – 8 octombrie 2017 o consultare publica privind Drepturile consumatorilor (OUG nr. 34/2014).
Scop: Consultarea urmareste sa colecteze punctele de vedere ale partilor interesate cu privire la posibilele modificari legislative.
Grup tinta:
- consumatorii in general
- asociatiile de consumatori
- IMM-urile si intreprinderile mai mari
- aut... citeste tot
Competiția Interșcolară Consumer Classroom 2016-2017
S-a deschis sesiunea de votare online a celor 10 proiecte selectate pentru Competiția Europeană Interșcolară "Consumer Classroom 2016-2017"
Printre finaliste sunt și patru proiecte din România ( în cooperare cu câte un alt stat membru UE).
Le puteți vedea și vota la adresa până în data de 26 aprilie!
Consumer Education - Teac... citeste tot
CONDITIILE PE CARE TREBUIE SA LE INDEPLINEASCA INTERMEDIARII DE CREDITE INCEPAND CU DATA DE 21 MARTIE 2017
Incepand cu data de 21 martie 2017, isi pot desfasura activitatea intermediarii de credite care indeplinesc conditiile de mai jos
I. Conform OUG nr. 52/2016 privind contractele de credit oferite consumatorilor pentru bunuri imobile, incepand cu data de 21 martie 2017 isi pot continua activitatea de intermediere de credite doar intermediarii persoane fizice autorizate sau persoane juridice care i... citeste tot
