ANPC a verificat vanzarile promotionale de Black Friday
25-11-2015La data de 24 noiembrie 2015 a avut loc un control al Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor prin Comisariatul pentru Protectia Consumatorilor al Municipiului Bucuresti in 2 centre comerciale pentru verificarea respectarii prevederilor legale la vanzarile promotionale in perioada de Black Friday.
Au fost controlati 5 operatori economici din doua centre comerciale si au fost aplicate cinci sanctiuni contraventionale in valaore de 50.000 lei pentru nerespectarea prevederilor legale in legatura cu desfasurarea promotiilor.
Principalele abateri constatate:.
Au fost controlati 5 operatori economici din doua centre comerciale si au fost aplicate cinci sanctiuni contraventionale in valaore de 50.000 lei pentru nerespectarea prevederilor legale in legatura cu desfasurarea promotiilor.
Principalele abateri constatate:.
a. afisarea unui anunt promotional”-50%” la toate produsele , dar in realitate, aceasta reducere nu se aplica tuturor produselor aflate la comercializare.
b. in catalogul promotional pentru perioada 16.11-06.12 era prezentat un produs electrocasnic cu un procent de reducere de “-200%”, in fapt, reducerea aplicata era de -16%
c. perioada de valabilitate a reducerilor de prêt, disponibilitatea produselor la oferta nu erau mentionate, precum si lipsa informarii asupra reducerii la pretul de referinta(cel mai mic pret practicat in ultimele 30 de zile), consumatorul nefiind informat in mod real asupra avantajului reducerii pretului la achizitia produsului
d. aplicarea procentului de reducere de “-20%” sau “-25%” numai la casa de marcat, consumatorul neavand la dispozitie informatiile in legatura cu pretul initial si pretul final pentru a putea lua decizia achizitiei produsului.
De la inceputul perioadei vanzarilor promotionale de Black Friday au fost inregistrate 50 de reclamatii.
Sfaturi pentru consumatori
Recomandarea ANPC: Verificarea preturilor- exista site-uri care afiseaza preturi comparative pentru acelasi produs
Orice comerciant care anunta o reducere de pret trebuie sa o raporteze la pretul de referinta practicat in acelasi spatiu de vanzare pentru produse identice. Pretul redus trebuie sa fie inferior pretului de referinta.
Pretul de referinta reprezinta cel mai scazut pret practicat in acelasi spatiu de vanzare in perioada ultimelor 30 de zile, inainte de data aplicarii pretului redus.
Exista site-uri care au posibilitatea de a arhiva istoricul postarilor, desi acestea nu mai figureaza pe siteul- respectiv.
c. perioada de valabilitate a reducerilor de prêt, disponibilitatea produselor la oferta nu erau mentionate, precum si lipsa informarii asupra reducerii la pretul de referinta(cel mai mic pret practicat in ultimele 30 de zile), consumatorul nefiind informat in mod real asupra avantajului reducerii pretului la achizitia produsului
d. aplicarea procentului de reducere de “-20%” sau “-25%” numai la casa de marcat, consumatorul neavand la dispozitie informatiile in legatura cu pretul initial si pretul final pentru a putea lua decizia achizitiei produsului.
De la inceputul perioadei vanzarilor promotionale de Black Friday au fost inregistrate 50 de reclamatii.
Sfaturi pentru consumatori
Recomandarea ANPC: Verificarea preturilor- exista site-uri care afiseaza preturi comparative pentru acelasi produs
Orice comerciant care anunta o reducere de pret trebuie sa o raporteze la pretul de referinta practicat in acelasi spatiu de vanzare pentru produse identice. Pretul redus trebuie sa fie inferior pretului de referinta.
Pretul de referinta reprezinta cel mai scazut pret practicat in acelasi spatiu de vanzare in perioada ultimelor 30 de zile, inainte de data aplicarii pretului redus.
Exista site-uri care au posibilitatea de a arhiva istoricul postarilor, desi acestea nu mai figureaza pe siteul- respectiv.
Bogdan Pandelica, Presedinte ANPC ” Sfatuiesc consumatorii sa verifice preturile pe site-uri comparative inainte de a face cumparaturi in aceasta perioada de vanzari extinse de Black Friday. Exista site-uri care au posibilitatea de a arhiva istoricul postarilor, desi acestea nu mai figureaza pe siteul-ul respectiv. In cazul in care consumatorii sunt nemultumiti de respectarea drepturilor ii sfatuiesc sa se adreseze ANPC cu o reclamatie. Va asigur ca aceasta va fi cercetata cu profesionalism, iar operatorii economici care nu respecta legea vor fi sanctionati.”
Biroul de presa
25 noiembrie 2015
