Bilant 15 zile pentru Comandamentul Litoral 2011

In data de 15.07.2011, secretarul de stat Constantin Cerbulescu, presedinte al Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor, s-a deplasat la CJPC Constanta pentru a verifica modul in care au decurs activitatile de control desfasurate in primele 15 zile de la deschiderea Comandamentului Litoral.

In perioada mentionata, ANPC a desfasurat pe litoral 114 actiuni de control, aplicand 88 de amenzi contraventionale, in valoare de 128.100 lei si 7 avertismente. Au fost verificate si solutionate 25 reclamatii din cele 34 inregistrate de turisti.

Produse in valoare de 15.469 lei, ce prezentau abateri de informare prin etichetare au fost oprite temporar de la comercializare, pana la remedierea deficientelor, iar produsele ce aveau data durabilitatii minimale depasita si prezentau modificari organoleptice au fost interzise la comercializare sau utilizare, fiind distruse. Valoarea produselor retrase de la comercializare este de 321 lei.

Abateri constatate:

A Unitati de alimentatie publica si de comercializare a produselor alimentare

- neafisare gramaje la preparate culinare (ciorbe, salate, inghetata, peste, limonada, cafea);
- materii prime cu elemente de identificare incomplete (telemea de vaca, preparate din carne, prajituri);
- produse cu data durabilitatii minimale depasita (carnati, creamwursti, esente, pesmet, condimente etc.);
- lipsa afisarii preturilor  (preparate din carne, bauturi);
- lipsa informatiilor privind tara de origine a produselor (fructe si legume);
- nerespectarea temperaturii recomandata de producator pentru alimentele perisabile microbiologic.

B Comercializare produselor nealimenare si serviciilor nealimetare

- lipsa instructiunilor de folosire a telefonului, televizorului si a aerului conditionat din camera;
- baterii uzate;
- chiuvete crapate;
- lemnarie si sezlonguri nevopsite;
- lipsa covorase antiderapante;
- lipsa tarifelor practicate pentru serviciile cu taxa;
- neafisare tarife inchiriere sezlonguri;
- neafisare instructiuni de utilizare a plajei;
- lipsa elementelor de identificare si caracterizare la comercializarea textilelor (rochii, pantaloni).

C. Reclamatii inregistrate de la consumatori:
- produse improprii consumului care pot afecta sanatatea consumatorilor (ciorba fermentata, salata de fructe cu viermi, paste cu insecte);
- preparate din carne cu data durabilitatii minimale depasita;
- preparate la gratar insuficient prelucrate termic;
- mic-dejun servit afara in vant si curent;
- lipsa aparatelor de aer conditionat in 30% dintre camerele unui hotel;
- taxa de piscina perceputa turistilor cazati in hotel;
- interzicerea amplasarii cearsafurilor in zona amenajata cu sezlonguri;
- alimente perisabile microbiologic transportate fara asigurarea temperaturii recomandate de producatori;
- comportament necorespunzator al angajatilor.

Tot in aceasta perioada, comisarii de la CJPC Constanta au desfasurat actiuni tematice proprii. Au fost controlate unitati de cazare, unitati tip fast-food, piscine, baruri de pe plaja, cluburi si discoteci, unitati de inchiriere sezlonguri si umbrele etc. Au fost aplicate 17 sanctiuni contraventionale in valoare de 49.500 lei.

Actiunile de control din cadrul Comandamentul Litoral 2011 se vor desfasura pana in data de 31 august.

Reamintim consumatorilor numerele de telefon si adresa locatiilor Comandamentului :

• Constanta  - Sediul CJPC Constanta – tel: 0241-550.550;
• Mamaia – Hotel Ovidiu – tel: 0241-831.933;
• Neptun – Hotel Miorita – tel: 0241-731.900;
• Costinesti  - Sediul BTT – tel: 0241-734.910 .

Programul de lucru este intre orele 10:00 – 20:00, de luni pana sambata si duminica intre orele 10:00 – 16:00.

Se pot obtine informatii privind modalitatea de a adresa o sesizare sau reclamatie in atentia CJPC la telefonul INFO CONSUMATOR: 0800.080.999 (apel cu tarif gratuit in reteaua Romtelecom).

Biroul de presa
19.07.2011