Sfaturi pentru consumatorii care calatoresc de sarbatori
29-12-2017• la cazarea in pensiuni sa verifice daca dotarile din camerele si din grupurile sanitare destinate turistilor sunt puse in exclusivitate la dispozitia turistilor, cladirile, inclusiv anexele gospodaresti sunt in stare buna, caile de acces propriu si spatiile inconjuratoare sunt bine intretinute, accesul in camerele de dormit si in grupurile sanitare este direct, fara a se trece prin alte camere folosite pentru dormit, sau daca exista spatii corespunzatoare si igienice pentru prepararea si servirea mesei, daca exista bucatarie dotata cu echipamente de preparare conservare si pastrare la rece a alimentelor;
• la achizitionarea biletelor de avion, sa solicite informatii despre pretul total al biletului la momentul rezervarii (toate taxele incluse), conditiile de zbor (orar, greutate bagaje etc.), restrictii si reguli aplicabile biletului respectiv de avion, termenul de valabilitate al rezervarii, conditiile de renuntare la biletul de avion (daca este cazul), raspunderea transportatorului fata de pasageri si bagaje (in caz de deces sau vatamare corporala, in cazul intarzierii, distrugerii, pierderii sau deteriorarii bagajului), precum si despre raspunderea transportatorilor aerieni fata de pasageri in cazul refuzului la imbarcare, in cazul anularii sau intarzierii zborului (asa cum sunt prevazute in art. 14 din Regulamentul (CE) 261/2004 al Parlamentului European si al Consiliului din 11 februarie 2004, care stabileste reguli comune privind compensarea si asistenta acordate pasagerilor in cazul refuzului la imbarcare si al anularii sau intarzierii zborurilor);
• cei care apeleaza la serviciile de inchiriere a echipamentelor de agrement specifice sezonului de iarna (schiuri, snowboard-uri, sanii, patine, etc) sa acorde atentie deosebita informatiilor cu privire la afisarea in mod vizibil a preturilor serviciilor de care doresc sa beneficieze, emiterea chitantei pentru contravaloarea serviciilor alese, emiterea unui bon de comanda sau a unui document din care sa reiasa drepturile si obligatiile partilor, afisarea in mod vizibil a informatiilor despre serviciile oferite si conditiile pe care trebuie sa le respecte cei care doresc inchirierea unor echipamente si la instructiunile de utilizare, traduse in limba romana, a produsului inchiriat si masurile de securitate ce trebuie luate cu ocazia utilizarii acestuia.
Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor va ureaza un An Nou plin de realizari!
LA MULTI ANI!
LA MULTI ANI!




