ANPC

Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor

Telefonul consumatorilor
0219551

  • Ce trebuie sa stiti cand vreti sa amanetati bijuteriile din metale pretioase

    Ce trebuie sa stiti cand vreti sa amanetati bijuteriile din metale pretioase

  • Ce trebuie sa stiti despre  produsele de protectie solara

    Ce trebuie sa stiti despre produsele de protectie solara

  • La achizitionarea jucariilor consumatorii sunt sfatuiti...

    La achizitionarea jucariilor consumatorii sunt sfatuiti...

  • Diamantul, piatra naturala si imitatiile sale

    Diamantul, piatra naturala si imitatiile sale

  • Sfaturi pentru consumatorii care achiziţionează produse cosmetice

    Sfaturi pentru consumatorii care achiziţionează produse cosmetice

INFO RECLAMATII

Cum faceți o reclamație?

Aveți o problemă și nu știți cum să o rezolvați? ANPC vă poate sprijini în soluționarea acesteia, dacă este vorba de un caz reglementat de legislatia privind protecția consumatorilor.

FORMULAR DE SESIZARE ONLINE

INFO- util

Descarca placheta cu telefonul consumatorului

ACTIVITATEA PRESEDINTELUI ANPC

ORDONANTA GUVERNULUI PRIVIND SOLUTIONAREA ALTERNATIVA A LITIGIILOR DINTRE CONSUMATORI SI COMERCIANTI

In prezent in cazul litigiilor dintre consumatori si comercianti respectiv atunci cand.. citeste tot

ORDONANTA PENTRU MODIFICAREA SI COMPLETAREA UNOR ACTE NORMATIVE DIN DOMENIUL PROTECTIEI CONSUMATORILOR

Proiectul de act normativ vizeaza pe de o parte modificarea OG nr... citeste tot

INFORMARE

In urma incidentului semnalat in mas-media petrecut in seara zilei de 19.. citeste tot

Codebitorul este considerat “consumator” potrivit hotararii Curtii de Justitie a Uniunii Europene iar instanta nationala trebuie sa aprecieze din oficiu caracterul abuziv al clauzelor contractuale

Codebitorul este considerat consumator potrivit hotararii Curtii de Justitie a Uniunii Europene.. citeste tot

Reprezentanţii asociaţiilor de consumatori nu au drept de control al operatorilor economici, conform art.42 din O.G. nr. 21/1992.