Vanzarea produselor prin oferte promotionale speciale, insotite de campanii publicitare

In perioada 2 - 4 august 2010, secretarul de stat Constantin Cerbulescu, presedinte al Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor, a dispus verificarea existentei la comercializare a produselor care au facut obiectul campaniilor publicitare si care inca se comercializeaza desi perioada de desfasurare a campanilor publicitare a expirat. Cu aceasta ocazie s-a verificat si modul de desfasurare a ofertelor promotionale.

Au fost controlati 119 operatori economici - supermarketuri, hipermarketuri si lanturi extinse de magazine - constatandu-se abateri la 59 dintre acestia (49%). Pentru 24 de operatori economici, comisarii ANPC au dispus oprirea temporara de la comercializare a produselor vandute sub sigla unor campanii publicitare expirate, pana la informarea corecta a consumatorilor. Au fost aplicate 47 de amenzi contraventionale insumand 166 000 lei si 12 avertismente pentru incalcarea reglementarilor privind protectia consumatorilor. Pentru incalcarea prevederilor Legii 363/2007 au fost emise 4 decizii de incetare a practicilor comerciale incorecte.

Serviciile de plata, controlate de ANPC

Din dispozitia secretarului de stat Constantin Cerbulescu, presedinte al Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor, in cursul lunii iulie 2010 s-a desfasurat un control national privind respectarea prevederilor legale din domeniul protectiei consumatorilor la prestarea serviciilor de plata de catre societatile bancare.

Au fost verificati 252 operatori economici, la 161 dintre acestia constatandu-se abateri de la prevederile legale in vigoare. Au fost aplicate 66 de amenzi contraventionale in valoare totala de 527 500 lei si 95 de avertismente. De asemenea, la 17 operatori economici s-a dispus masura opririi temporare a prestarii serviciilor de incheiere a contractelor de credit, pana la remedierea deficientelor.

Hotărâre nr. 882/2010
privind organizarea şi funcţionarea Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor

publicată în Monitorul Oficial al României nr. 612/30.08.2010

Stranduri, piscine si bazine de inot, controlate de ANPC

In cursul lunii iulie 2010, presedintele Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor, Constantin Cerbulescu, a dispus un control national privind respectarea prevederilor legale din domeniul protectiei consumatorilor la stranduri, piscine, bazine de inot, parcuri de distractie, unitati de inchiriere de echipament pentru agrement.

Credit Europe Bank - Sucursala Brasov, amendata cu  50 000 lei de ANPC

Ca urmare a reclamatiilor inregistrate din partea a doi consumatori din Brasov, presedintele Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor, Constantin Cerbulescu, a dispus un control operativ, in data de 11 august 2010, la operatorul economic Credit Europe Bank (ROMANIA SA) Sucursala Brasov.

In urma controlului efectuat de CJPC Brasov s-a constatat lipsa banilor din conturile a 12 clienti ai bancii, prejudiciu in valoare de 1 773 537 lei (aproximativ 420 000 euro) cauzat, se pare, de un angajat al bancii. La sesizarile consumatorilor, banca a raspuns ca va returna banii dupa finalizarea anchetei politiei. Comisarii au concluzionat ca banca nu isi respecta obligatiile asumate prin contract si au aplicat operatorului economic o amenda contraventionala in valoare de 50 000 lei. Totodata s-a dispus ca, in termen de maxim 15 zile, banca sa restituie consumatorilor banii datorati.

“Recomandam tuturor consumatorilor sa verifice soldul conturilor pe care le au deschise la aceasta banca si sa sesizeze de urgenta orice neregula. Banca are obligatia sa repare in cel mai scurt timp orice prejudiciu cauzat clientilor sai. Banca raspunde pentru conduita angajatilor sai si nu are nici un drept de a amana onorarea obligatiilor fata de consumatori sub pretextul finalizarii anchetei judiciare. Vom aplica operatorului economic amenzi contraventionale pentru fiecare nou caz sesizat Comisariatului Judetean pentru Protectia Consumatorilor, pana cand banca va intelege sa-si respecte clientii”, a declarat Constantin Cerbulescu, presedinte ANPC.

Biroul de presa
11.08.2010

Cosmetice de protectie solara si autobronzante

La sfarsitul lunii iulie 2010, presedintele Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor, Constantin Cerbulescu, a dispus o actiune la nivel national de verificare a respectarii prevederilor legale la comercializarea produselor cosmetice de protectie solara si autobronzante.

Au fost verificati 542 de operatori economici (3 producatori, 9 importatori, 22  distribuitori si 508 vanzatori). Au fost gasite nereguli la 273 operatori economici.

Pentru abaterile constatate s-au aplicat 153 de amenzi contraventionale in valoare totala de 416 300 lei. Au mai fost aplicate 11 masuri de retragere de la comercializare pentru produse in valoare de 945 de lei care aveau data minima de valabilitate depasita sau pentru care nu erau respectate conditiile de depozitare si s-au aplicat 167 de masuri de oprire temporara de la comercializare pentru produse in valoare de 79 561 lei care aveau deficiente de informare.

27 500 de caserole de inghetata oprite temporar de la comercializare

Ca urmare a unei sesizari, presedintele Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor, Constantin Cerbulescu, a dispus un control operativ, in data de 2 august 2010, la producatorul de inghetata Top Gel Prod srl, din judetul Dolj.